💬 Starbucks представит вознаграждения NFT в следующем месяце

Starbucks представит вознаграждения NFT в следующем месяце

Статья написана TechCrunch, @sarahintampa.

Starbucks представит свою инициативу web3, которая включает NFT на тему кофе, на мероприятии Investor Day в следующем месяце. Ранее в этом году компания объявила о своих планах по выходу в пространство web3, отметив, что ее NFT будут не только цифровыми предметами коллекционирования, но и предоставят их владельцам доступ к эксклюзивному контенту и другим привилегиям.

В то время Starbucks не давала подробностей о том, как будет выглядеть ее дебютный набор NFT, какие функции они будут предоставлять и даже на каком блокчейне они будут построены. В нем говорилось, что план, скорее всего, будет мультисетевым или независимым от сети, что намекает на планы, которые еще не завершены.

В целом, ритейлер кофе поддерживал довольно высокий уровень новостей web3, просто объясняя это тем, что, по его мнению, цифровые предметы коллекционирования могут создать развивающийся бизнес, адаптированный к его магазинам, и что в 2022 году будет раскрыто больше информации.

|@Starbucks в следующем месяце представит свой проект #Web3, который включает в себя NFT на тему кофе. В начале этого года компания объявила о стремлении войти в индустрию web3, заявив, что #NFT предоставит владельцам эксклюзивный контент и другие стимулы. @StarbucksNews #NFT pic.twitter.com/Q7hGsA7NcW — Эрик ЛаПалья (@ErikLaPaglia) 4 августа 2022 г.

В то время как некоторые компании присоединились к NFT, не особенно задумываясь о том, как их инвестиции будут соответствовать их более крупным бизнес-целям, Starbucks, похоже, пытается использовать другой подход. Он рассматривает предметы коллекционирования как расширение лояльности клиентов. Компания пригласила Адама Бротмана, архитектора системы Mobile Order & Pay и приложения Starbucks, в качестве специального консультанта по проекту.

Мобильный заказ и оплата стала одним из самых больших успехов Starbucks с точки зрения технических инноваций. Компания была одной из первых, кто представил концепцию цифрового кошелька, еще до того, как Apple Pay стал повсеместным. И по мере того, как росло более широкое распространение мобильных платежей, росла и мобильная система заказов Starbucks. В прошлом квартале — третьем финансовом квартале Starbucks — мобильные заказы, доставка и доставка в сумме принесли 72% выручки Starbucks в США. Кроме того, объем продаж мобильных заказов вырос до рекордных 47%, что на 13% больше по сравнению с прошлым годом, после изменений в поведении потребителей, вызванных COVID, сообщает компания.

Основатель Starbucks, а ныне исполняющий обязанности генерального директора Говард Шульц, вернувшийся в компанию в апреле, рассказал о ее предстоящей инициативе web3 во время встречи с инвесторами на этой неделе.

"Мы работаем над очень интересной новой цифровой инициативой, которая основывается на нашей существующей ведущей в отрасли цифровой платформе новыми инновационными способами, сосредоточенными на кофе и, самое главное, на лояльности, о которых мы расскажем на Дне инвестора", – сказал Шульц. .

Ранее компания объявила о своих планах провести День инвестора 2022 года в Сиэтле 13 сентября 2022 года.

Шульц продолжил: «Мы считаем, что эта новая цифровая инициатива с поддержкой web3 позволит нам использовать текущую модель взаимодействия Starbucks Rewards с ее мощным подходом «траты, чтобы заработать звезды», а также внедрить новые методы эмоционального взаимодействия с клиентами, расширив нашу цифровую треть. место сообщества и предлагает более широкий набор вознаграждений, включая уникальные впечатления, которые вы не можете получить больше нигде, интегрируя нашу цифровую экосистему Starbucks Rewards с цифровыми коллекционными предметами под брендом Starbucks как в качестве награды, так и в качестве элемента построения сообщества. .

«Это создаст совершенно новый набор цифровых сетевых эффектов, которые привлекут новых клиентов и будут способствовать привлечению существующих клиентов в наших основных розничных магазинах», — добавил он.

"Это создаст совершенно новый набор цифровых сетевых эффектов, которые привлекут новых клиентов и будут способствовать привлечению существующих клиентов в наших основных розничных магазинах", – добавил он.

Хотя детали еще не конкретизированы, подход здесь звучит потенциально интересно — по крайней мере, по сравнению с некоторыми другими корпоративными проектами NFT (по общему признанию, низкая планка). Ранее компания не уточняла, что NFT будут напрямую привязаны к Starbucks Rewards.

В настоящее время клиенты зарабатывают звезды за покупки в приложении или в магазинах Starbucks, которые затем могут переводиться в материальные вознаграждения, например бесплатные напитки. Похоже, что новые NFT теперь каким-то образом будут включены в эту программу лояльности. Если бы клиенты могли «зарабатывать» предметы коллекционирования посредством повседневных покупок, возможно, это потенциально могло бы привлечь больше людей в экосистему web3.

Это одна из проблем, с которыми сегодня сталкивается индустрия, где покупка цифрового искусства и предметов коллекционирования часто обходится дорого и требует значительных сборов. Более того, цифровая программа может дать клиентам повод заботиться о NFT, если вознаграждения и так называемые «единственные в своем роде» впечатления окажутся чем-то, что действительно стоит заработать. (Конечно, это еще предстоит выяснить.)

Однако есть некоторые признаки того, что потребители заинтересованы в более простых способах входа в пространство web3. Например, приложение Sweatcoin для вознаграждения за криптовалюту стало настоящим прорывом благодаря тому, что оно вознаграждает пользователей «Sweatcoins» за каждую пройденную ими 1000 шагов. В прошлом квартале это приложение занимало 4-е место по общему количеству загрузок и 6-е место по числу активных пользователей в месяц в списке data.ai «Лучшие прорывные приложения» — то есть приложения, в которых наблюдался наибольший абсолютный рост загрузок за квартал. В настоящее время также существует множество игр, предлагающих модели «играй, чтобы заработать», которые направлены на то, чтобы связать такое увлекательное занятие, как игры, с криптовалютами или NFT. Они имели неоднозначный успех, поскольку некоторые геймеры выступают против этой идеи.

Во время разговора Шульц также подчеркнул важность обслуживания молодых потребителей. Хотя его комментарии были скорее отражением спроса поколения Z на холодные напитки Starbucks и эспрессо со льдом, что привело к росту продаж в квартале, веб-программа лояльности могла бы послужить еще одним способом привлечь к бренду более молодых потребителей.

«Мы не хотим заниматься бизнесом, в котором наша клиентская база стареет, а у нас менее актуальная ситуация с молодыми людьми», — сказал Шульц, прежде чем рекламировать, что компания «никогда в нашей истории не была более актуальной, чем мы». сегодня относятся к поколению Z».

"Мы не хотим заниматься бизнесом, в котором наша клиентская база стареет, а у нас менее актуальная ситуация с молодыми людьми", — сказал Шульц, прежде чем отметить, что компания "никогда в нашей истории не была более актуальнее, чем сегодня для поколения Z».

"Для меня эта когорта очень сильна, и уровень привязанности, который у нас с ними, и лояльность только растут", – добавил он.

В квартале Starbucks сообщила о высоких доходах, которые превзошли ожидания Уолл-стрит, несмотря на экономические трудности. Компания сообщила о выручке в размере 8,15 млрд долларов против ожидаемых 8,11 долларов, а прибыль на акцию составила 84 цента с поправкой на ожидаемые 75 центов.