💬 Клиенты JPMorgan Chase, Wells Fargo и Bank of America потеряли 870 000 000 долларов из-за мошенников на Zelle, вынуждая жертв «самостоятельно заботиться о себе»: CFPB

Клиенты JPMorgan Chase, Wells Fargo и Bank of America потеряли 870 000 000 долларов из-за мошенников на Zelle, вынуждая жертв «самостоятельно заботиться о себе»: CFPB

По данным влиятельного американского банковского регулятора, за последние семь лет клиенты JPMorgan Chase, Wells Fargo и Bank of America в общей сложности потеряли 870 миллионов долларов из-за мошенников, работающих в системе Zelle.

Бюро по защите прав потребителей в сфере финансов (CFPB) заявило, что подало в суд на трех банковских гигантов и материнскую компанию Zelle за то, что они якобы не смогли защитить людей от широко распространенного мошенничества в популярной платежной сети.

В иске, который ожидался в течение нескольких месяцев, утверждается, что сотни тысяч клиентов банков подали жалобы на мошенничество и в большинстве случаев им было отказано в помощи, а некоторым было предложено связаться с мошенниками напрямую, чтобы вернуть свои деньги.

«Bank of America, JPMorgan Chase и Wells Fargo также предположительно не провели надлежащее расследование жалоб и не предоставили потребителям требуемую по закону компенсацию за мошенничество и ошибки.

CFPB стремится прекратить предполагаемую незаконную практику, добиться возмещения ущерба и наложения штрафов, а также получить другие средства правовой защиты».

CFPB утверждает, что банки несли массовые убытки потребителям и допустили сбои в системе безопасности, заявив, что кредиторы ограничили меры проверки личности, позволили рецидивистам переходить из одного банка в другой, игнорировали предупреждения клиентов и отказывались от услуг после совершения мошенничества.

Директор CFPB Рохит Чопра заявил, что банки, являющиеся совладельцами Zelle, поспешили запустить платформу, не устранив должным образом проблемы безопасности.

«Крупнейшие банки страны почувствовали угрозу со стороны конкурирующих платежных приложений, поэтому они поспешили вывести Zelle на рынок.

Из-за того, что им не удалось принять надлежащие меры безопасности, Зелле стал золотой жилой для мошенников, при этом жертвы часто оказывались предоставленными самим себе».

Zelle заявляет, что полностью готова защищать себя в суде.

«Нападки CFPB на Целле юридически и фактически несостоятельны, а время подачи этого иска, по-видимому, обусловлено политическими факторами, не имеющими отношения к Целле.

Zelle возглавляет борьбу с мошенничеством и аферами и применяет передовую в отрасли политику возмещения расходов, которая выходит за рамки закона».

Ранее JPMorgan Chase заявлял, что может подать в суд на CFPB из-за расследования дела Зелле, заявив, что агентство «выходит за рамки того, что требует закон».

Сгенерированное изображение: Midjourney